Brænder du for og har du erfaring med personaleledelse, drift, rengøring, service og værtskab?
I Den Gamle By arbejder vi hver dag for at bringe historien til live for vores gæster. Det kræver dygtige fagfolk inden for formidling, håndværk, forskning og oplevelser. Men det kræver også en stærk afdeling, nemlig Service, der får hverdagen til at fungere for både gæster og kollegaer.
Service består af både Rengøring og Service. Det er afdelingen, der er med til at sikre rene og indbydende rammer, trygge og sikre omgivelser, hjælpsomhed i mødet med gæsterne og et godt samarbejde med kollegaer på tværs af huset.
Derfor søger vi en erfaren afdelingsleder til Service, som kan stå i spidsen for en afdeling med stor betydning for både gæsteoplevelsen, den daglige drift og samarbejdet i Den Gamle By.
Dine ansvarsområder
Som afdelingsleder for Service skal du sikre, at afdelingens mange funktioner fungerer hver eneste dag. Du får ansvar for en stor gruppe fastansatte og timelønnede servicevagter, serviceassistenter og rengøringspersonale.
Du skal sikre høj kvalitet i den daglige drift og skabe struktur, overblik og klare prioriteringer i en afdeling, hvor opgaverne spænder bredt, og hvor hverdagen ofte kræver hurtige beslutninger og god koordinering.
Du har ansvar for trivsel, arbejdsmiljø og kompetenceudvikling og skal skabe rammerne for, at medarbejderne kan lykkes og udvikle sig i deres arbejde.
Du skal styrke en servicekultur, hvor værtskab, hjælpsomhed og synlig tilstedeværelse er naturlige elementer i mødet med både gæster og kollegaer. Service skal både understøtte den gode gæsteoplevelse og være en stærk samarbejdspartner for resten af huset.
Samtidig skal du udvikle området gennem nye arbejdsgange, digitalisering og automatisering, så vi løbende bliver bedre til at bruge ressourcerne klogt og understøtte Den Gamle Bys kerneopgave.
Derudover bliver du ansvarlig for at koordinere og videreudvikle museets beredskab, så vi skaber et trygt og sikkert museum for alle, der besøger og arbejder i Den Gamle By.
Som afdelingsleder for Service bliver du en del af ledelsesfællesskabet i Den Gamle By og ledelsesteamet i Værtskab og Salg. Stillingen refererer til chefen for Værtskab og Salg.
Vi søger en erfaren leder, der
Har solid erfaring med personaleledelse og gerne erfaring fra service-, drifts-, rengørings- eller facilityområdet.
Er en synlig og nærværende leder, som motiveres af at skabe resultater gennem andre. Du formår at skabe engagement, udvikle medarbejdere og sætte en tydelig retning i en hverdag med mange forskellige opgaver og hensyn.
Har et stærkt servicegen og ser naturligt sammenhængen mellem god drift, værtskab, sikkerhed og gæsteoplevelser.
Har blik for udvikling og kan omsætte idéer til konkrete forbedringer, blandt andet gennem digitalisering, nye arbejdsgange og bedre udnyttelse af ressourcer.
Som person er du samarbejdsorienteret og god til at skabe relationer på tværs af forskellige fagligheder. Du ser naturligt ud over egen afdeling, bidrager til fælles løsninger og har blik for Den Gamle Bys samlede behov.
Arbejdstid og vilkår
Stillingen er en fast stilling på 37 timer pr. uge. Arbejdstiden vil variere afhængigt af sæson og travlhed. Du bliver ansat i en virksomhed, hvor vi har mest travlt, når andre har fri.
Løn og ansættelsesvilkår aftales individuelt inden for Den Gamle Bys rammer og på baggrund af stillingens indhold, ansvar og dine kvalifikationer.
Da stillingen indebærer arbejde i et museum med mange gæster, børn og unge, kræver ansættelsen, at der indhentes og gennemgås børneattest i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Spørgsmål og ansøgning
Brænder du for at skabe gode rammer for både gæster og kollegaer, og motiveres du af at kombinere ledelse, drift, rengøring, service, værtskab og udvikling, så glæder vi os til at høre fra dig.
Du bedes sende en kort, motiveret ansøgning og CV via Jobindex
Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte chef for Værtskab og Salg Ditte Bank Thorsager på mail: dbth@dengamleby.dk.
Deadline for at søge stillingen er den 23. august kl. 23.00.
Vi afholder 1. samtale den 31. august og 2. samtale den 9. september.
Mellem 1. og 2. samtale skal du have lavet en personprofil i People Tools.
Der vil også indgå en case til 2. samtale