Dygtig og serviceminded IT-supporter søges til Den Gamle By
Er du en struktureret, serviceminded og løsningsorienteret IT-supporter, der trives med at hjælpe andre og skabe gode brugeroplevelser for dine kollegaer? Så finder du her en spændende mulighed for at være med til at supportere, drifte og videreudvikle IT- og sikkerhedsområdet i Den Gamle By og samtidig blive en del af holdet bag Europas bedste museum.
Du bliver en del af afdelingen IT & Sikring, som understøtter hele museet med drift, support og tekniske løsninger. Her får du en bred kontaktflade på tværs af organisationen og en varieret hverdag, hvor du blandt andet kommer til at arbejde med klassisk IT-support, tekniske installationer og dokumentation.
Dine opgaver
Som IT-supporter i Den Gamle By er supportfunktionen en central del af jobbet, hvor du er med til at sikre, at IT fungerer, så dine kollegaer har de bedste digitale forudsætninger for at gøre deres arbejde.
Dine arbejdsopgaver vil blandt andet indebære at:
- Yde IT-support til medarbejdere og frivillige
- Installere, konfigurere og vedligeholde IT-udstyr – både hardware og software
- Identificere og løse tekniske problemer hurtigt, enkelt og effektivt
- Udarbejde dokumentation og vejledninger, der gør det nemmere for brugerne at løse opgaver selv
- Løse relevante administrative opgaver samt registrere og følge op på sager i relevante systemer
- Bidrage til den løbende udvikling og forbedring af vores IT-funktion
Vi forestiller os, at du
- Har en relevant IT-uddannelse og erfaring med supportopgaver i en organisation med mange forskellige brugere
- Har forståelse for betydningen af god og brugbar dokumentation
- Er fleksibel, engageret og struktureret i din opgaveløsning
- Er serviceminded, kommunikerer klart og følger op på opgaver og henvendelser
- Er god til at skabe relationer og formår at tilpasse din kommunikation til modtagerens niveau
- Er løsningsorienteret, nysgerrig, ansvarsbevidst og har en positiv indstilling til udfordringer
- Har en positiv, åben og lyttende tilgang til samarbejde og bidrager til et godt arbejdsmiljø
Vi tilbyder
- Et spændende og alsidigt arbejde på et af Danmarks bedst besøgte museer og Danmarks måske smukkeste arbejdsplads
- En engageret arbejdsplads med høj faglighed og et stærkt kollegialt fællesskab i en uformel ramme
- En stor kontaktflade med mange forskellige brugergrupper
- Mulighed for at arbejde selvstændigt og tage ansvar
- En hverdag tæt på både drift, udvikling og digitale løsninger
- Gode muligheder for faglig udvikling
Tre facts om vores IT-miljø
- Vi har et stort og komplekst netværk, der dækker både moderne kontormiljøer og historiske bygninger
- IT-afdelingen i Den Gamle By understøtter årligt mere end 1.000 brugere – fra håndværkere til museumsfaglige specialister
- Vi håndterer alt fra klassisk IT-support til digitalisering og nye teknologier
Vilkår og spørgsmål
Stillingen er en fast stilling på 37 timer ugentligt. Arbejdstiden ligger typisk inden for museets åbningstid, men der kan forekomme weekendarbejde i perioder.
Stillingen ønskes besat hurtigst muligt og senest 1. oktober 2026.
Vi tilbyder løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst.
I forbindelse med ansættelsen indhentes der både børne- og straffeattest i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Ole Bojesen på mail obo@dengamleby.dk eller tlf. 41 85 08 12.
Ansøgning og ansættelsesproces
I stedet for en traditionel ansøgning beder vi dig skrive en kort, motiveret ansøgning, hvor du besvarer spørgsmålene nedenfor:
- Hvad motiverer dig ved at arbejde med IT-support, og hvorfor søger du netop denne stilling?
- Hvilke typer opgaver har du mest erfaring med? For eksempel client setup, support, netværk og systemadministration.
- Hvilke rammer og hvilken ledelsesstil får dig til at præstere allerbedst i hverdagen, og hvad skal vi absolut ikke gøre som arbejdsplads, hvis vi vil holde din motivation i top?
- Hvis du kigger 2–3 år frem i tiden, hvilke faglige eller personlige kompetencer drømmer du så om at have lagt til dit repertoire, og hvordan tænker du, at denne stilling hjælper dig på vej?
Dine svar og dit CV skal sendes via QuickApply på Jobindex senest onsdag den 19. august 2026.
Samtaler forventes afholdt tirsdag den 25. august 2026. Vi forbeholder os dog retten til at afslutte rekrutteringsprocessen før ansøgningsfristens udløb, hvis vi finder den rette kandidat.
Du behøver ikke kunne sætte flueben ved alle punkter i opslaget for at søge stillingen. Hvis du kan se dig selv i jobbet og mener, at dine erfaringer og kompetencer kan bidrage til Den Gamle By, hører vi meget gerne fra dig.
Vi glæder os til at modtage din ansøgning.